第一物流全媒体报导: 中国租车服务性价比到底有多低?阿里研究院物流专家粟日在日前公布 《中外电商物流服务较为》研究文章认为,从时效、价格等纬度与美国等发达国家比起,中国租车服务知道是又慢又低廉,性价比位列全球前茅。 但文章也认为,尽管我们的租车服务质量不高于国际广泛水平,而中国租车员的派件收益却相比之下高于国际平均值,小件员收益尚待提升。 每当电商想起中国人引以为傲,拿得使出的东西时,总会众口一词,“电商和高铁”。
的确,当你在EBAY上用EMAIL与卖家艰苦交流的时候,可能会瞬间回忆起淘宝的好来,往来邮件几个小时的事,在蔡衍明上几分钟就搞定,你还斥卖家恢复快了。大自然,每当提及租车,无论是消费者还是商家,或许也有一个没争议的观点,“租车服务太差了,跟上电商发展。”诚然,中国租车服务尚待提升确实是事实,但从时效和性价比来说,这也是国际租车巨头所追不上的。 中国电商发展之所以如此较慢,除电商本身的原因外,有两个前提是绕行不过去的:第一是传统商业基础设施不完善,第二是物流人力成本极低。
因为物流人力成本低,可以使电商的货物在比较物流价格较低的情况下抵达消费者手中。据波士顿咨询透漏的数据称之为,目前中国的劳动力成本仍严重不足美国的10%。
2014年,国家邮政总局的数据是,国内平均值每一件租车的价格为14.65人民币,阿里研究院统计资料,国内电商行业平均值时效为54~60小时(含同城件平均值,所指从租车揽收到消费者签收之间时间)。在960万平方公里的国土面积内,以十几块钱的价格,3天左右的时间,做这个服务,光从效率来说,显然是可以了。
舆论总评价中国物流费用低,甚至评论物流总费用占到GDP比例18%云云(去年大约16%),且不论产业结构问题,单说道租车,2014年国内租车收益2040亿元,电商零售交易额2.78万亿元,除去25%虚拟世界和服务交易,按电商租车占到总量的70%计算出来,快递费占到商品价值的比例还将近7%。从微观上来看,一个租车员送来一个快件,只有平均值1~2元的收益,租车员的收益跟代价不几乎给定。 与国际比较而言,以美国为事例,(日本与德国国土面积太小,无可比性)美国电商大部分用于租车,分有运单寄送和标准寄送两种,后者是USPS业务,无运单,收费比较低廉,2~8个工作日,价格5美元起,相等于人民币30元,还是没运单的,这也是美国邮政的服务之一。
如果自由选择快递公司车主,价格就不会喜很多了,以UPS为事例,有地面服务和航空服务两种,地面服务不确保时效,一般为3~8天,价格一般为5~10美元,折算人民币30~60多。如从旧金山发货,到堪萨斯也必须4天,到密西西比必须5天,到纽约有可能要6天。如果自由选择航空件,则有次日约,次晨约等多项服务,当然价格也要低不少。
从纽约到旧金山2公斤物品为事例,航空件收费大约为120~140美元,将近700多元人民币的物流费,有人戏称这等租车也不比机票低廉多少。 此外,从投递服务上来说,美国的租车投递服务分层做到得很好,隐晦地说道,也就是美国租车不是配置文件本人签收的,本人签收归属于可选服务,可选服务必须附加费服务费用。
美国租车的配置文件签收方式是递送通报,即把快件送往客户住宅附近才可,可以是门边。当然消费者也可以去找人开立,但这也归属于可选服务,必须附加费费用,本人签收大自然也如此,只是费用更高。联邦快递甚至有定点定点车主的服务,例如今天下午5点,送往办公室,这类类似服务必须附加费更高的费用。
另外还有的区别是,美国租车休息日是不车主的,获取的服务是3~8个工作日递送,中间休息日远比,如果必须休息日车主,也必须附加费费用。 美国是1960年几乎已完成工业化,在1996年IBM公司明确提出电子商务概念之前,美国的物流租车体系和服务就早已十分完备,UPS是1907年的企业,FedEx是1971年,因此产品构成了十分成熟期的体系。中国则是仍未已完成工业化时遭遇了信息革命,租车服务没分级,虽然业务量由电商造就,但由于电商消费没分层,因此造成下游租车服务也没分层,说白了就是没有人肯为这种服务借钱。 从或许上说道,与时效比起,消费者更加关心的有可能是确定性,但这归属于租车服务分级的一部分。
单就租车时效性价比而言,中国租车的效率有可能感叹全世界靠前的。
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